A LILI FESTEIRA artigos de festas, baseada na transparência e confiabilidade de sua estrutura, apresenta sua política de trocas e devoluções como segue:

São contados 7 dias a partir da entrega do produto para que seja feita a devolução de produtos por defeito de fabricação ou desistência, produto este que deve apresentar-se sem avarias e/ou danos aparentes.

Após os 7 dias, com o defeito comprovado, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante para análise de garantia. Os produtos devolvidos nas condições informadas, terá seu valor descrito na nota fiscal restituído, ou disponibilizado a troca por outro produto igual ou de valor equivalente.

A LILI FESTEIRA tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso estoque para solucionar a ocorrência. Todas as situações relevantes a trocas e devoluções deverão ser comunicados à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido. No ato da entrega, qualquer produto e/ou embalagem aberto ou avariado devem ser recusados.

O mau uso de qualquer produto desobriga a LILI FESTEIRA a efetuar qualquer troca ou devolução. A embalagem e a Nota Fiscal deverá ser guardada, pois caso de troca e/ou devolução as mesmas serão necessárias. O frete da troca por desistência é por conta do cliente, reembolsamos o frete de troca apenas se o produto estiver avariado ou em desacordo com as descrições do site.

Atenciosamente, Equipe LILI FESTEIRA